L' assistenza
Il nostro fiore
all'occhiello
Benvenuti nella nostra pagina dedicata all’assistenza tecnica per le stampanti multifunzione Konica Minolta. In qualità di centro esclusivo, siamo orgogliosi di offrire un servizio altamente specializzato e dedicato ai nostri clienti. La nostra esperienza e competenza ci permettono di fornire la migliore assistenza possibile, assicurando che le vostre apparecchiature funzionino sempre al massimo delle loro potenzialità. Siamo qui per risolvere qualsiasi problema e rispondere a tutte le vostre esigenze, garantendo soluzioni rapide ed efficaci per mantenere la vostra operatività sempre ai massimi livelli. Affidarsi a noi significa avere un supporto tecnico di eccellenza.
I vantaggi dell' Assistenza tecnica:
Tempi di intervento
La nostra azienda si distingue per la rapidità e l’efficienza nei tempi di intervento. Le richieste di assistenza possono essere inoltrate in tre modi: tramite email, tramite help desk con un tecnico dedicato al telefono, oppure attraverso il nostro portale utente online. Quest’ultima opzione consente ai clienti di inviare richieste di assistenza e monitorare lo stato e l’avanzamento delle stesse in tempo reale, garantendo una gestione trasparente e veloce delle problematiche.
Magazzino Interno
Grazie al nostro magazzino interno, disponiamo sempre di un’ampia gamma di pezzi di ricambio, inclusi quelli più costosi e difficili da reperire. Questo ci permette di intervenire prontamente, riducendo al minimo i tempi di attesa per la riparazione e garantendo che le vostre stampanti multifunzione Konica Minolta siano sempre operative. La disponibilità immediata dei ricambi è uno dei nostri punti di forza e ci consente di offrire un servizio di assistenza superiore.
Furgoni con sponda idraulica
Per le installazioni e le riparazioni più complesse, utilizziamo furgoni dotati di sponda idraulica. Questo ci permette di gestire in autonomia il trasporto e la consegna delle apparecchiature, senza doverci affidare ai corrieri esterni. In questo modo, possiamo garantire un servizio più rapido, sicuro e affidabile, direttamente dal nostro team di tecnici specializzati.
Tecnici Interni
La nostra squadra di tecnici interni altamente qualificati ci consente di ridurre significativamente i tempi di intervento. Nel 2023, siamo riusciti a risolvere il 97% delle problematiche al primo intervento, un risultato che testimonia la nostra competenza e dedizione. L’assenza di intermediari esterni ci permette di offrire un servizio più efficiente e di qualità, rispondendo tempestivamente alle esigenze dei nostri clienti.
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